Этапы 0 и 1 характеризуются прежде всего непониманием следующего шага и «кашей в голове». «Кашу» помогает слегка структурировать следующая последовательность уроков, представленных ниже.
Продажи
В первую очередь, на этом этапе, вам необходимо качественно изменить ваш уровень и понимание продаж.
Для этого последовательно изучите следующие материалы Клуба:
Разбираем реальные продажи юридических услуг и на конкретных примерах определяем, какие действия помогают двигать клиента к сделке, а какие снижают результат.
Вы узнаете, какие ошибки чаще всего возникают в коммуникации, как их замечать и что можно изменить, чтобы продавать эффективнее.
Главная задача урока — научиться видеть слабые места в собственных продажах и понимать, что именно нужно менять для роста результата.
Спикер: Константин Новиков
Урок «Структура разговора с клиентом»
Как вести клиента по этапам продажи и достигать нужного результата.
Вы должны легко вести любого клиента, с каким бы первичным вопросом он к вам не обратился по указанной последовательности блоков, на 100% осознавая цель каждого из них.
И цели каждого из них добиваться.
Посмотрите здесь, что у вас примерно должно получаться. Продажи — это навык.
Ваш бизнес заслуживает большего. Мы знаем, как это сделать
Хватит гадать, где у вас слабое место. Пройдите быстрый квиз в личном кабинете — и система покажет, что тормозит рост: продажи, маркетинг или управление.
Дальше вы получаете готовую траекторию: гид-курс, мини-уроки, база знаний — всё, чтобы закрыть пробелы и поднять уровень.
Каждый пройденный урок — это видимый прогресс на дашборде. Вы не просто учитесь, вы набираете баллы за активность в клубе, которые тоже идут в копилку вашего опыта.
А ещё — настраиваемый профиль, удобная статистика и даже немного юмора для хорошего настроения. Всё собрано в одном месте, чтобы вы видели свой рост каждый день.
Не откладывайте развитие. Зайдите, проверьте свой уровень и начните двигаться вперёд уже сегодня.
Я когда-то закончил музыкальную школу по классу аккордеон.
Так вот изучение нового музыкального произведения предполагает вначале, весьма неловкое «тыканье в клавиши» в попытках воспроизвести верную последовательность нот.
Ни о какой красоте и мелодичности говорить на этом этапе не приходится. Но когда произведение готово, вы его выучили, пальцы начинают играть сами.
И здесь вы можете добавить «самобытной подачи», экспрессии и проч., слушатель начинает получать удовольствие — а вы достигаете своей цели.
Стратегия коммуникации — это музыкальное произведение, которое вы начинаете «разучивать». Чтобы «пальцы играли сами», чтобы вы получали удовольствие и классные результаты в продажах, нужна практика.
Задание для вас на этом этапе простое
Спикер: Константин Новиков
Урок «Практика продаж через ролевые игры»
Отработка навыков в роли эксперта с обратной связью от рефери.
• 10 ролевок с Резидентами Клуба. • Просто пишете в чате или в личку любому Резиденту, который вам не нравится, и просите побыть вредным клиентом, задав ему типичный сценарий. • А потом меняйтесь. Это взаимовыгодные инвестиции времени. • Привлеките в эту практику третьего резидента в качестве Рефери. • Минимум 10 отработок с позиции эксперта. Чтобы «взять Уровень 1» и смело двигаться на второй — вы должны подтвердить успешное прохождение этой практики. • 10 оценок от 10 разных рефери не ниже 8 по десятибалльной шкале. Оно того стоит.
Посмотрите в видео-формате максимально подробно. Делайте.
Основа ценообразования — ваши финансовые цели в связке с конкретными продуктами, которые вы сегодня продаете.
Трудозатраты или объем работы, сложность, «рынок» практически не имеют значения. Вы должны продавать так дорого, как можете.
В этом ваша ответственность, как собственника бизнеса, задачей которого является развитие и реализация потенциала себя и команды.
Чек
Чек клиентам «по рекомендации» всегда должен быть выше чем остальному «рынку».
Это капитализация вашей репутации и вашего «личного бренда» — не забывайте об этом.
Вы обязаны поднимать чек на свои услуги. Для этого изучите мини-курс «ДОРОГО!»
Сразу обрадуем любителей определять «оптимальную цену» на услуги
Есть вот прям математическая система и формула. Метод расчёта цены Питера ван Вестендорпа Price Sensitivity Meter (PSM).