Юрист, общий консалтинг, Липецк
Низкие чеки и страх поднять их, внутреннее сопротивление
Тотальный контроль действий сотрудников: установка «ничего без меня не могут»/«ничего нельзя доверить»
Бег на месте. Нет понимания куда и как двигаться для развития. Нет дорожной карты, виденья «сверху»
Тотально занята. 500 звонков. Печатала по дороге из суда в офис и в офис из суда, не было свободного часа
Подняла чек на личную работу в 3 раза выше от общего
Появилась стратегия внутри организации, структура и регламенты постановки задач, регулярный менеджмент
Стала быстро расставаться с некомпетентными сотрудниками, появились метрики оценки их эффективности
Осознала, что сама «зашугала» сотрудников, снизила контроль, делегировала ответственность, освободила время