1. Берете 20-50 клиентов/бывших клиентов/потенциальных клиентов/знакомых/друзей, которые понимают вашу услугу хотя бы поверхностно.

2. (На ваше усмотрение) может быть дана и шкала цен. Сделайте её большой: от предполагаемого минимума/3 до предполагаемого максимума*3.

3. Далее задаётся 4 вопроса:

4. В результате ответов получаем 4 распределения цен в виде кривых.

• по Х — значения цены,
• по Y – % респондентов.

5. Определите пересечения кривых.
Та-даам!

• Point of Marginal Expensiveness, PME, пересечение «слишком дорого» и «норм», точка предельной дороговизны – начиная с этой цены она начитает озадачивать клиентов, перевешивать выгоду от покупки.

• Point of Marginal Cheapness, PMC, точка предельной дешевизны, пересечение «слишком дёшево» и «дороговато» – ниже этой цены клиенты будут считать, что качество продукта слишком низкое.

• Между PMС и PME — отрезок приемлемых цен, Range of Acceptable Pricing, RAI.

• Optimal Price Point, OPP, точка оптимальной цены, penetration price, цена проникновения на рынок — в этой точке одинаковое количество клиентов считают продукт “слишком дорогим” и “слишком дешёвым”. В этой точке наименьшее количество людей отвергают продукт из-за его высокой цены. Именно это — рекомендуемая методом PSM цена.

• Indifference Price Point, IDP, точка безразличия, perceived normal price, точка нормально воспринимаемой цены – одинаковое количество клиентов считают, что продукт “дороговатый” и “норм цена”. Наибольшее количество клиентов будут безразличны к этой цене, не считают продукт дорогим или дешевым.

Немножко графиков для наглядности:

Полученные показатели могут лечь в основу вашего прайса с которым мы будем работать дальше.

Поехали?